Thế nào thì được coi là "hợp lí" và "cần thiết" với NDIS?
Các dịch vụ và đồ dùng được coi là hợp lý và cần thiết phải đáp ứng được những yêu cầu sau:
1) Liên quan trực tiếp đến tình trạng khuyết tật của người tham gia bảo hiểm: Điều này có nghĩa là người tham gia cần dịch vụ/sản phẩm hỗ trợ đó bởi vì trường hợp đặc biệt của mình; chứ không phải để phục vụ cho những nhu cầu cá nhân khác. Chẳng hạn như, nếu bé nhà mình bị đau chân và các moms/dads muốn đưa bé đi các hoạt động có liên quan đến chạy nhảy, thì dịch vụ đó sẽ không được claim với NDIS.
2) Không phải là các chi phí sinh hoạt hàng ngày mà không liên quan đến tình trạng khuyết tật: Mỗi người đều cần phải chi trả cho chi phí sinh hoạt hàng ngày của bản thân bao gồm đồ ăn uống, tiền thuê nhà, vân vân. Những chi phí này sẽ không được NDIS chi trả.
3) Giá cả phù hợp: Điều này có nghĩa là giá cả của mỗi dịch vụ hay sản phẩm này đều phải trong một mức hợp lý. Nếu có nhà cung cấp dịch vụ nào cung cấp dịch vụ tương tự với giá rẻ hơn thì NDIS sẽ muốn bạn sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp đó. Tương tự với việc mua sản phẩm, nếu các moms/dads được NSID đồng ý mua ipad phục vụ cho việc học online của các bé, NDIS sẽ không muốn các moms/dads mua loại đắt đỏ, mà chỉ nên mua loại căn bản, đủ để nghe gọi video calls mà thôi.
4) Hiệu quả với người tham gia. Tình trạng khuyết tật của người tham gia NDIS được kỳ vọng là sẽ được cải thiện sau khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm này. Chẳng hạn như máy trợ thính sẽ phải giúp người tham gia nghe tốt hơn và tham gia được vào các hoạt động xã hội.
5) Chỉ có thể được cung cấp bởi NDIS: Người tham gia NDIS có thể sẽ được hỗ trợ bởi các chương trình khác của chính phủ hoặc cộng đồng, vậy nên nếu được thì người tham gia NDIS nên nhận hỗ trợ từ các nguồn khác trước khi sử dụng đến quỹ NDIS của mình.
Những hỗ trợ này của NDIS sẽ giúp người tham gia:
• Theo đuổi mục tiêu, và nguyện vọng của mình
• Tăng tính độc lập
• Tăng cường tham gia hoạt động của cộng đồng và nơi làm việc
• Phát triển năng lực để có thể tham gia một cách tích cực vào các hoạt động cộng đồng
Nếu các moms/dads muốn claim gì đó mà không nằm trong mục hợp lý hay cần thiết, mặc dù có thể claim được tại thời điểm hiện tại, tuy nhiên trong tương lai NDIS có quyền audit các moms/dads và nếu họ quyết định là việc mua bán dịch vụ/sản phẩm này không hợp lý, các plans trong tương lai của bé có thể sẽ bị ảnh hưởng. Vì vậy HiCom Care chân thành khuyên các moms/dads hỏi lại thật kỹ mỗi lần không chắc chắn.